นี่คือการพูดน้อยไปในปี 2018: MoviePass มีปีที่ยากลำบาก ในเดือนมีนาคม บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเมื่อผู้สมัครสมาชิกบริการตั๋วชมภาพยนตร์ตระหนักว่ามีจุดประสงค์เพื่อสร้างรายได้จากข้อมูลลูกค้า ต้องขอบคุณความคิดเห็นของ CEO Mitch Lowe ที่งาน Entertainment Finance Forum แต่ฐานสมาชิก MoviePass ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงครึ่งแรกของปี เนื่องจากข้อตกลงที่นำเสนอ — มากถึงหนึ่งตั๋วหนังทุกวันสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมด $9.99 ต่อเดือน — ดีเกินกว่าจะผ่านพ้นไป
อย่างไรก็ตาม ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม รูปแบบธุรกิจ “ดีเกินกว่าจะเป็นจริง” ของ MoviePass ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นเช่นนั้นจริงๆ ชุดของ SNAFU เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็วในเดือนสิงหาคม: อดีตสมาชิกหลายคนพบว่าบัญชีของตนถูกยกเลิกแล้ว บริษัทหมดเงินและจำกัดจำนวนตั๋วที่สมาชิกสามารถซื้อได้ในแต่ละเดือนอย่างรุนแรง จากนั้นผู้ถือหุ้น ก็ฟ้องและสอบสวนเรื่องการฉ้อโกง
ไม่นานนัก MoviePass ก็ได้ประกาศและจากนั้นก็ หักล้าง
แผนการต่างๆ อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาอดีตสมาชิก ที่ไม่พอใจ ก็ได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะถูกสมัครรับข้อมูลแผนใหม่อีกครั้ง
ความวุ่นวายทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบในทางลบต่อชื่อเสียงของบริษัท และตอนนี้ก็กำลังพยายามแก้ไขชื่อเสียงนั้น โดยหวังว่าจะดึงดูดทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าเก่าที่ไม่พอใจ ในขณะเดียวกันก็รักษาฐานสมาชิกที่มีอยู่ แต่มีทางขึ้นเนินยาวไปข้างหน้า
ความพยายามครั้งล่าสุดของบริษัทในการสร้างเสถียรภาพนั้นรวมถึงแผนการสมัครสมาชิกสามระดับ
Mitch Lowe ซีอีโอของ MoviePass และรองประธานบริหาร Khalid Itum เปิดเผยแผนการของพวกเขาสำหรับอนาคต รวมถึงแผนใหม่หลายอย่างที่สมาชิกสามารถเลือกได้ ในการสัมภาษณ์เมื่อวันที่ 5 ธันวาคมกับ Variety
Lowe กล่าวว่าบริษัทมี “สิ่งที่ต้องพิสูจน์อีกมาก” ให้กับลูกค้า เช่นเดียวกับโรงภาพยนตร์และสตูดิโอที่ MoviePass ยังคงหวังว่าจะเป็นพันธมิตร (หรือเป็นพันธมิตรต่อไป) ด้วย (จนถึงปัจจุบัน รูปแบบธุรกิจของ MoviePass อาศัยศักยภาพในการเป็นหุ้นส่วนในอนาคตมากกว่ารายได้จากการสมัครรับข้อมูลอย่างเคร่งครัด)
“เราไม่เพียงแค่ต้องพิสูจน์ตัวเองต่อสมาชิกของเราเท่านั้น เรายังต้องพิสูจน์ตัวเองต่อชุมชนการลงทุน พนักงานของเรา และหุ้นส่วนของเราด้วย” Lowe กล่าวกับ Variety “เราเชื่อว่าเรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้บริการที่ยอดเยี่ยม และเรากำลังดำเนินการแก้ไขทุกสิ่งที่ผิดพลาด”
MoviePass x iHeartRadio Festival Chateau
Big Boi แสดงที่สถานที่จัดงานเทศกาลซึ่งสนับสนุนโดย MoviePass ในช่วงรุ่งเรืองของการบริการในเดือนเมษายน รูปภาพ Joe Scarnici / Getty สำหรับ MoviePass
ในระหว่างการสัมภาษณ์ Lowe ได้สรุปเกี่ยวกับวิธีที่แผนก่อนหน้าของ MoviePass ล้มเหลว รวมถึงการยอมรับว่าบริษัทเติบโตเร็วเกินไป: “ผู้คนมักเคยบอกฉันว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วอาจแย่เท่ากับการเติบโตที่ช้า และฉันไม่เคยเชื่อเลย จนถึงปัจจุบัน” เขากล่าว
แต่เขายังปกป้องแพของการเปลี่ยนแปลงที่ MoviePass ได้ทำในช่วงครึ่งหลังของปี 2018 แม้ว่าพวกเขาจะได้ทำให้ลูกค้าที่ผิดหวังของบริษัทหลายคนแปลกแยก “เราเป็นบริษัทเทคโนโลยีและบริษัทเทคโนโลยีทำการทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ ทำซ้ำ จากนั้นเมื่อพวกเขาทำทั้งหมดที่พวกเขาทำทั้งหมดอีกครั้ง” เขากล่าว
National Rifle Association Holds Annual Meeting In Houston
จากมุมมองของลูกค้า ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดที่โลว์ต้องแบ่งปันก็คือ MoviePass วางแผนที่จะเปิดตัวแผนการสมัครสมาชิกแบบหลายชั้นในเร็วๆ นี้ ซึ่งแบ่งตามระดับการบริการและตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของสมาชิก นี่คือรายละเอียดที่ Lowe และ Itum ระบุไว้ใน Variety:
แผน “เลือก” เริ่มต้นที่ $9.95 ต่อเดือน จะช่วยให้สมาชิกสามารถชมภาพยนตร์ได้สามเรื่องต่อเดือน ณ จุดที่กำหนดระหว่างการแสดงละคร โดยจะกำหนดโดย MoviePass
แผน “การเข้าถึงทั้งหมด” เริ่มต้นที่ 14.95 เหรียญต่อเดือน จะช่วยให้สมาชิกสามารถชมภาพยนตร์ 2 มิติได้สามเรื่องต่อเดือน ในช่วงเวลาใดก็ได้ระหว่างการแสดงละคร
แผน “พรมแดง” เริ่มต้นที่ 19.95 ดอลลาร์ต่อเดือน อนุญาตให้สมาชิกดูภาพยนตร์สามเรื่องต่อเดือน ณ จุดใดก็ได้ระหว่างการแสดงละคร รวมถึงภาพยนตร์ IMAX และ 3D
ราคาพื้นฐานของแผนจะใช้ในพื้นที่ของประเทศที่ราคาตั๋วชมภาพยนตร์โดยเฉลี่ยต่ำกว่า — ในตอนกลางของประเทศและเขตเมืองน้อย ในตลาดที่มีราคาแพงกว่า เช่น ลอสแองเจลิสและนิวยอร์กซิตี้ อัตรารายเดือนจะอยู่ในช่วง 14.95 ดอลลาร์สำหรับแผนบริการที่เลือก ไปจนถึง 24.95 ดอลลาร์สำหรับแผนปูพรมแดง
MoviePass กำลังทำงานเพื่อแยกตัวออกจาก Helios และ Matheson ซึ่งเป็นบริษัทขุดข้อมูลซึ่งเข้าซื้อหุ้นใหญ่ของบริษัทในฤดูร้อนปี 2017 ก่อนที่บริษัทจะเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว
ที่เกี่ยวข้อง
เหตุใด MoviePass ถึงเป็นอนาคต — แม้ว่าจะไม่รอดก็ตาม
แม้ว่าชื่อจะมีความหมายเหมือนกันกับความไม่พอใจสำหรับสมาชิกจำนวนมากและอดีตสมาชิก แต่บริษัทจะไม่เปลี่ยนแปลงชื่อนี้ “MoviePass สามารถเป็นชื่อที่ยอดเยี่ยมได้อีกครั้งโดยการทำงานอย่างหนักเพื่อให้มีความโปร่งใสและเปิดเผยมาก ไม่เพียงแต่ขอโทษเท่านั้น แต่ยังต้องแก้ไขผลิตภัณฑ์ด้วย” Itum กล่าว
ผู้ใช้ MoviePass ที่เคยได้ยินคำสัญญาเช่นนี้มาก่อน — และผิดหวังกับนโยบายและแผนใหม่ๆ มากมาย — ยังคงรู้สึกไม่มั่นใจ แต่ถ้า MoviePass สามารถรักษาเสถียรภาพ ให้บริการที่สม่ำเสมอ และรักษาความปลอดภัยการไหลเข้าของเงินสดที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต ก็อาจมีอนาคต
credit : chaoticnotrandom.com chloroville.com cialis2fastdelivery.com clairejodonoghue.com collinsforcolorado.com coloradomom2mom.com correioregistado.com dandougan.com dexsalindo.com
